„Život je jako jízda na kole: chcete-li si udržet rovnováhu, musíte být stále v pohybu.“ Albert Einstein měl pravdu – a v Highland sportu se tím řídí každý den. Neustálý posun vpřed, touha zlepšovat se a přinášet zákazníkům víc než jen špičkovou výbavu – právě tahle filozofie proměnila Highland sport v pojem, a to nejen na domovské Vysočině.
Cílem zakladatelů vždy bylo, aby se tu lidé cítili přesně tak, jak by se při výběru vybavení chtěli cítit oni sami – vítaní, pochopení a dobře informovaní. A tak vás tu vždy čeká osobní přístup, sdílené zkušenosti a třeba i šálek výběrové kávy nebo sklenka prosecca.
Za celým příběhem stojí Martin Kachlíř a Pavel Kusý, jejichž sportovní vášeň se proměnila v životní směr. „Začínali jsme v roce 1998 nejprve doma v kuchyni, později ve sklepě bývalé továrny, kde jsme servisovali lyže. Po pár letech jsme otevřeli první dvě prodejny – v Havlíčkově Brodě a ve Žďáru nad Sázavou,“ vzpomíná Martin. Postupně si ujasňovali, jakou cestou chtějí jít.
Martin věří, že výběr nového kola nebo lyží si zaslouží čas a klid. Není to záležitost na pět minut – zákazník by měl mít prostor si vše vyzkoušet, projet a promyslet. Stejně tak když má někomu doporučit konkrétní model lyží, potřebuje se s ním nejdřív v klidu pobavit, zjistit, co hledá a jak jezdí. Právě osobní přístup je pro něj natolik důležitý, že se s Pavlem nakonec rozhodli nejít cestou e-shopu, i když by online prodej jistě oslovil širší publikum. Jenže představa, že někdo dostane domů krabici s kolem za desítky tisíc korun bez jediného rozhovoru, jim zkrátka nebyla vlastní. Vztah se zákazníkem chtěli budovat jiným způsobem.
Dnes, po více než dvaceti letech, je Highland sport mnohem víc než jen obchod. Budova ve Žďáře prošla kompletní rekonstrukcí a u Havlíčkova Brodu vznikla před devíti lety moderní prodejna s bistrem, otevřená sedm dní v týdnu. Její vizí bylo posunout nákupní zážitek na novou úroveň. Funguje skvěle – přitahuje zákazníky z celé republiky.
„Baví nás naše zákazníky poznat, povídat si s nimi. Ukazujeme lidem jinou kulturu nakupování. Ať už si vybíráte elektrokolo, lyže nebo oblečení na skialpy, musí to být zážitek. Když třeba přijede rodina s dětmi, pán testuje nové kolo, paní si vybírá oblečení, děti zatím venku blbnou na našem pumptracku. Pak si dají společný oběd v bistru a zmrzlinu nebo zákusek v nově otevřené mini kavárně před prodejnou. To všechno na pohodu. Takoví zákazníci se k nám rádi vracejí ať na nákup nebo jen na pár slov, když projíždějí kolem,“ říká Martin. Z Highland sportu se tak stává místo, kam se nejezdí jen nakupovat, ale i za zážitkem. Místo, kde se lidé rádi zastaví. Určitě tomu napomáhá i fakt, že se prodejna nachází v samém středu republiky, podle Járy Cimrmana dokonce i Evropy. Velkou zásluhu na tom má i tým. Bez skvělých lidí by to celé nebylo možné. „Máme obrovské štěstí na kolegy, kteří to cítí stejně jako my – jsou zapálení, zkušení, dělají svoji práci srdcem,“ dodává Martin.
Firma pořád přichází s novinkami. K těm loňským patřilo kromě otevření již zmiňované pumptrackové dráhy i zavedení pravidelných cyklistických vyjížděk. Letošními novinkami jsou například rozšíření půjčovny z kvalitních elektrokol i na karbonové silničky a gravely a v zimě nově i společné skialpové výšlapy se zákazníky. Highland sport tak opravdu není jen prodejna. Je to místo, kde se výběr sportovní výbavy mění v radost. Místo, kam se budete rádi vracet. Protože tady se o vás opravdu zajímají – a každý z týmu přidává kus svého nadšení.
HIGHLAND SPORT
Jihlavská 248
580 01 Havlíčkův Brod
FOTOGALERIE
DMT – TRETRY NEJLEPŠÍCH, KTERÉ OBOUVÁ I TADEJ POGAČAR!
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT
MOHLO BY VÁS ZAJÍMAT