Prasklý rám a má práva při reklamaci
Asi před dvěma týdny při čištění rámu jsem si na mém kole Scott
Scale 80 všimnul, že na pravé zadní vidlici, úplně na konci na malých
vzpěrách jsou dvě malé asi 0,5 a 0,8 cm prasklinky, každá na jedné
vzpěře. Protože mám kolo dva a půl roku a Scott má na rám záruku
3 roky, tak jsem je šel reklamovat. Majitel obchodu po pár zkoumání sice
uznal, že tam ty praskliny jsou a že to nafotí a pošle výrobci na
posouzení, ale že on si myslí že mi spadl mezi kazetu a rám řetěz a že
tam nastalo pnutí kvůli kterému rám popraskal. Že on je prý strojař, tak
to musí vědět a že u Scottu mi prý řeknou to samé na 99 procent. Prý
s tím můžu jezdit, že to nemůže dál praskat, že prý Scotty
nepraskají. Ale napsal mi do záručního listu, že jsem upozornil na ty
praskliny, prý kdyby mi to náhodou prasklo po záruce. Nevím, jaká mám
práva, jestli můžu vidět vyrozumění od výrobce, nebo mi prodejce zavolá
a jen řekne. Kde mám jistotu, že prodejce to opravdu reklamoval? Nebo se mě
chtěl jen zbavit a řekl, že to tam pošle? Celou dobu jsem měl pocit, že ho
obtěžuji a že s tím vůbec nic nechce dělat…