Úvod » Technika » Ptejte se redakce » Otázka?

Otázka?

Tohle není ani tak dotaz, jako obecné znechucení nad dodávkami kol. Koncem února jsem se rozhodl pořídit si nové kolo, fulla. Inspirací mi byl i Váš článek Souboj čtyř. Navštívil jsem prodejce, domluvil se na Giantu Trance trojce, dostal příslib brzkého dodání.Super, až sem skvělé. Vše vypadalo tak jednoduše a protože sem měl náhodou zájemce na své staré kolo, prodal jsem ho. Týden přece bez kola vydržím. Jaké bylo mé překvapení, když kolo nejen že nepřišlo, ale dozvěděl jsem se, že se sehnáním daného typu bude velký problém. Postupně sem se dozvěděl o tom, jak se na kola dělají objednávky snad rok dopředu a další nesmysly, o kterých jsem doteď neměl ani páru. Můj prodejce je bohužel jeden z těch menších, kteří předobjednáno tyhle kousky nemají. Nicméně solidní přístup k zákazníkovi, servis a záruka jsou také důležité věci. Proto jsem si obvolal zastoupení Giantu v Praze sám a stejně se dozvěděl, že na Trance trojku můžu zapomenout. Je o ni moc velký zájem. Nakonec jsem se rozhodl vzít Trance 2, který je sice o něco dražší, ale slíbili mi ho do tří týdnů dodat. Když vezmu, že už přes 14 dnů čekám a max. další 3 týdny (snad) co mě čekají… Takže ze mě vyprchala radost z krásného jara a funkčností trhu s koly jsem hodně zklamán. Že je hezké, najít něco v časopise, katalogu… Když se to vlastně nedá koupit. Protože loni, kde by mě napadlo, že budu chtít letos lepší… Jinak Váš časopis je super, jen tak dál.

Chtěl jsem ponechat Váš dopis bez reakce tak, jak píšete, ale nedá mi se krátce nepřipojit. Sám vlastním Gianta, a proto tuším, že čekací lhůty někdy nejsou nejkratší. Na obhajobu firmy, která je dováží, snad jen to, že problém není u českého distributora, ale u mezinárodního. Ale máte naprostou pravdu – firem, které opravdu fungují a jejichž zboží (i to, které samy prezentují v inzerci) je běžně k dostání alespoň přímo u nich, není mnoho.

oblast dotazuRedakce

Přidat komentář

Klikněte zde pro vložení komentáře