Úvod » Technika » Ptejte se redakce » Doba záruky

Doba záruky

Dobrý den, chtěl jsem se informovat na Vaše zkušenosti a názor: 2.5.2011 jsem zakoupil Scott Genius 20. V současné době jsem zjistil únik oleje z pravé nohy vidlice (vidle FOX 32 Talas), na internetu jsem zjistil, že záruční servis provádí pravděpodobně jediný autorizovaný servis CykloŠvec. Na dotaz mě došla odpověď, že na těsnící gufera se vztahuje záruka pouze 6 měsíců. Je toto standardní přístup? Samozřejmě gufero nejeví žádné známky vnějšího mechanického poškození. Neodporuje takové zkrácení záruční doby občanskému zákoníku? Děkuji za Váš názor.

Loni jsme otiskli článek věnovaný reklamacím, který pomohl řadě cyklistů, přímo i zprostředkovaně. Ale to je jen taková předehra k odpovědi. Vy jste koupil celé kolo a na něj máte záruku 24 měsíců. Ta se ale samozřejmě nevztahuje na věci, u nichž dojde během této doby k opotřebení – typicky pláště a možná i těsnicí gufera, tady si ale nejsem jistý a jen Vás odkážu dále (zkuste dotaz na Sdružení ochrany spotřebitele (SOS), www.spotrebitele.info, případně Spotřebitelský a informační portál, www.spotrebitel.cz). Každopádně důležité je, že Vy byste cokoliv na kole měl reklamovat tam, kde jste kolo koupil, nikoliv reklamovat jednotlivé části u jednotlivých dovozců. Tzn. problém s kolem Scott reklamovat u toho prodejce, u nějž jste kolo pořídil.
Držím palce.
Rudolf Hronza

oblast dotazuRedakce

Přidat komentář

Klikněte zde pro vložení komentáře