Úvod » Technika » Ptejte se redakce » Hák přehazovačky

Hák přehazovačky

Před rokem a půl jsem si zakoupil trekkingové kolo přímo od českého výrobce. Asi před měsícem jsem při pádu ohnul hák měniče. Chtěl jsem hák vyměnit, ale výrobce mi sdělil, že tento typ rámu už nedělá a tudíž ani nemá příslušný typ háku. Chtěl bych se zeptat, jestli má výrobce rámů jízdních kol stejné povinnosti při zajišťování náhradních dílů – a výměnný hák měniče podle mě náhradní díl je -, jako ostatní výrobci jiného spotřebního zboží?

Dobrý den. Výrobce má povinnost poskytnout vám v případě reklamace jako náhradu za nefunkční součástku komponent stejný, nebo aspoň jemu odpovídající (to znamená, že reklamujete komponent, který se již nevyrábí, nebo jen v inovované verzi, měl by vám výrobce, pokud nedisponuje komponentem původním, poskytnout novější – například místo loňské přehazovačky Deore tu letošní, namísto původního designového provedení rámu to aktuální apod.). To se však TÝKÁ ZÁKONEM DANÉ ZÁRUKY a reklamace, nikoliv součástky, kterou jste poškodil vlastním přičiněním. Zde výrobce bohužel nemá povinnost zajistit náhradní díl. Pokud však navštívíte některý z cyklistických servisů, myslím, že by neměl být problém sehnat odpovídající náhradní díl (mnoho výrobců používá stejné tvary). Rudolf Hronza  

oblast dotazuTechnika

Přidat komentář

Klikněte zde pro vložení komentáře